محتوى مبدئي، بانتظار المراجعة والاعتماد قبل الإطلاق.
التحول الرقمي لشركات السفر في الخليج

تحول
بلا استعراض.

استبدل سير العمل المجزأ والتقنية المتقادمة بخطة يمكن لعملك تنفيذها فعليًا. تساعد Blackrock شركات السفر في السعودية والإمارات وبقية دول الخليج على تحديث العمليات وتجارب العملاء والبنية التقنية عبر خارطة طريق عملية.

يراجع التدقيق بيئتك الحالية عبر عشرة مجالات

  • قنوات الحجز
  • الربط مع الموردين
  • سير العمل التشغيلي
  • تسليم البيانات المالية
  • بيانات العملاء
  • البنية المعمارية
  • الأداء
  • متطلبات الأمان
  • تجربة المستخدم
  • التقارير
ثلاث شهادات اعتماد

انتقل مع شريك معتمد.

  • Expedia EPS

    شريك تقني معتمد، الأول في الشرق الأوسط

  • Amadeus

    شريك تطبيقات تجارية معتمد لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

  • TRAACS

    شريك تكامل معتمد للمحاسبة المتكاملة للسفر

ابدأ بالعملية نفسها

يفشل التحول الرقمي حين يُختار الحل التقني قبل فهم العملية الفعلية.

نرسم كيفية عمل الحجوزات والعملاء والموردين والمالية والفرق الداخلية اليوم، ثم نحدد أين يمكن للتقنية إزالة نقاط الاحتكاك أو خلق قدرات جديدة.

  • ارسم طريقة عملك اليومالحجوزات والعملاء والموردون والمالية والفرق الداخلية كما تعمل فعليًا.
  • حدّد نقاط الاحتكاكأين يمكن للتقنية إزالة الاحتكاك أو خلق قدرات جديدة.
  • خطط لما يمكنك تنفيذهخارطة طريق مبنية حول المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ.
ترتيب الأولويات

ليس كل مشكلة ينبغي حلها في المرحلة الأولى.

نفصل بين الأعمال التأسيسية والأعمال التمايزية، ونبني خارطة طريق حول المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ.

  • الأعمال التأسيسية منفصلة عن الأعمال التمايزية
  • مراحل مرتبة حسب المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ
  • تنفيذ هجين: تُهيّئ المنصة بنفسك، ويتولى مهندسونا ما يخص عملك تحديدًا
  • التحسينات التالية تُختار من البيانات وملاحظات الدعم بعد الإطلاق
اطّلع على دور الهندسة المخصصة

هل أنت مستعد للتخطيط لتحولك الرقمي؟

شاهد كيف ستتعامل Blackrock مع عملياتك، في جولة مع الفريق المناسب.

التحديث

ما يمكن أن يشمله التحول.

التحركات التي يمكن أن تتضمنها خارطة الطريق. يحدد التدقيق أيها يأتي أولًا.

استبدال أدوات الحجز القديمة وإطلاق قنوات جديدة

انقل الوكلاء والمستهلكين ومسافري الشركات من أدوات الحجز المتقادمة إلى Blackrock B2B وDirect وCorporate، على منصة يمكن لفريقك تهيئتها.

استعرض منتجات الحجز

إدخال WebAdmin

تحكّم في الحجوزات والموردين والعملاء وهوامش الربح والائتمان والمهام والمالية والتقارير من منصة تشغيل سفر واحدة.

استعرض WebAdmin

توحيد عمليات الربط

اجمع محتوى الفنادق والطيران وغيرها من الموردين عبر Blackrock Connect، التي تضم أكثر من 200 اتصال مورّد.

استعرض الربط التقني

تحسين الربط المالي

اربط نشاط الحجوزات بالائتمان والفواتير وكشوف الحساب والمدفوعات والمطابقة. Blackrock شريك تكامل معتمد من TRAACS للمحاسبة المتكاملة للسفر.

استعرض Finance

تحديث البنية المعمارية

بنية سحابية وواجهات برمجية وتخزين مؤقت وقوائم انتظار وقابلية مراقبة وأتمتة لتقنية السفر.

استعرض البنية السحابية

إدخال نظام CRM

نظام CRM متخصص في السفر للعملاء المحتملين والحسابات والفرص والأنشطة وسير عمل تجاري مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

استعرض Blackrock CRM

إضافة سير عمل بالذكاء الاصطناعي

تدمج Blackrock AI وكلاء وذكاءً اصطناعيًا في CRM ودعم عملائك والعمليات. ويعتمد الأشخاص كل ما يحرّك الأموال أو يراسل العميل.

استعرض Blackrock AI
الترحيل

الترحيل دون إيقاف العمل.

لا يمكن لشركات السفر إيقاف عملياتها ببساطة أثناء بناء منصة جديدة. تراعي خطط الترحيل:

  • المستخدمين
  • الحجوزات
  • وصول الموردين وبيانات الاعتماد
  • بيانات العملاء
  • المالية
  • استمرارية التشغيل
قطار مترو دبي متجه نحو أفق وسط المدينة عند الغروب
لماذا Blackrock

ابدأ من السفر.
لا من صفحة بيضاء.

تبني Blackrock تقنية السفر لشركات السفر في السعودية والإمارات وبقية دول الخليج. المنصة التي تنتقل إليها موجودة بالفعل، ويتولى مهندسونا ما يخص عملك تحديدًا.

مقبرة نبطية منحوتة في الحجر الرملي في الحِجر بالعلا
  • +250عملية ربطمحتوى الفنادق والطيران وغيرها من الموردين، مجتمعًا عبر Blackrock Connect.
  • 8لغات في منتجات الحجزالإنجليزية والعربية وست لغات أخرى، مع دعم كامل للعربية من اليمين إلى اليسار.
  • 24/7دعم محليدعم محلي على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.
كيف نعمل معك

أربع خطوات من التدقيق إلى خط أساس جديد.

افهم العملية، واتفق على ما يأتي أولًا، وحدّث على مراحل، ثم اختر التحسينات التالية من البيانات وملاحظات الدعم.

  1. 01

    التدقيق

    راجع قنوات الحجز والموردين وسير العمل والتسليم المالي وبيانات العملاء والبنية المعمارية والأداء والأمان وتجربة المستخدم والتقارير.

  2. 02

    ترتيب الأولويات

    افصل بين الأعمال التأسيسية والتمايزية واتفق على خارطة طريق حول المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ.

  3. 03

    التحديث

    استبدل الأنظمة أو وحّدها أو أدخل أنظمة جديدة على مراحل، مع خطة ترحيل تراعي المستخدمين والحجوزات والموردين والمالية.

  4. 04

    التحسين

    استخدم البيانات وملاحظات الدعم والخبرة التشغيلية لاختيار التحسينات التالية. إنه خط أساس جديد، لا خط نهاية.

يُحدَّد نطاق التدقيق والترحيل والعمل على مراحل معك. تختلف المدة حسب النطاق والموردين والأعمال المخصصة.

أسئلة

أسئلة حول التحول الرقمي

متى يمكن إطلاق المنصة؟

يمكن إطلاق منصة Blackrock خلال ‎‎2–6‎‎ أسابيع. تُهيّئها أنت ويتولى مهندسونا ما يخص عملك تحديدًا. يُحدَّد نطاق التدقيق والترحيل والعمل على مراحل معك. تختلف المدة حسب النطاق والموردين والأعمال المخصصة.

هل يجب أن نغيّر كل شيء دفعة واحدة؟

لا. ليس كل مشكلة ينبغي حلها في المرحلة الأولى. نفصل بين الأعمال التأسيسية والأعمال التمايزية، ونبني خارطة طريق حول المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ.

هل يمكننا مواصلة العمل أثناء الترحيل؟

هذا هو الغرض من خطة الترحيل. لا يمكن لشركات السفر إيقاف عملياتها ببساطة أثناء بناء منصة جديدة، لذا تراعي الخطة المستخدمين والحجوزات ووصول الموردين وبيانات الاعتماد وبيانات العملاء والمالية واستمرارية التشغيل.

من يتولى العمل: فريقك أم فريقنا؟

كلاهما. تُهيّئ المنصة بنفسك، ويتولى مهندسونا كل ما يخص عملك تحديدًا. نبدأ بتدقيق بيئتك الحالية عبر قنوات الحجز والربط مع الموردين وسير العمل التشغيلي وتسليم البيانات المالية وبيانات العملاء والبنية المعمارية والأداء ومتطلبات الأمان وتجربة المستخدم والتقارير، وننتهي بخارطة طريق يمكنك تنفيذها فعليًا.

ماذا عن المالية والمحاسبة؟

تراعي خطط الترحيل الجانب المالي، ويمكن أن يكون تحسين الربط المالي جزءًا من خارطة الطريق. تربط Blackrock Finance نشاط الحجوزات بالائتمان والفواتير وكشوف الحساب والمدفوعات والمطابقة، وBlackrock شريك تكامل معتمد من TRAACS للمحاسبة المتكاملة للسفر.

هل ستعمل القنوات الجديدة بالعربية؟

في منتجات الحجز، نعم. تدعم Blackrock B2B وDirect وCorporate ثماني لغات (الإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والإسبانية والهولندية والإيطالية والبرتغالية) ودعمًا كاملًا للعربية من اليمين إلى اليسار. وتبني Blackrock تقنية السفر لشركات في السعودية والإمارات وبقية دول الخليج.