نظام CRM
يفهم قطاع السفر.

للفرق التجارية في شركات السفر بالخليج، مثل وكالات السفر وشركات إدارة سفر الأعمال. يجمع العملاء المحتملين والشركات وجهات الاتصال والفرص ونشاط الحسابات في مساحة عمل واحدة، مع عملاء ذكاء اصطناعي يساعدون على تحديد ما يستحق الاهتمام التالي.

لا تفهم أدوات المبيعات العادية سياق السفر: نوع الحساب، ونشاط الحجوزات، وسلوك المسافرين، والائتمان، وعلاقات الموردين، والوجهات، والسجل التشغيلي. صُمم Blackrock CRM لربط النشاط التجاري بهذا السياق.

نعم. يمكن ضبط مراحل CRM وحقوله وسير عمله ولوحاته حول الحركة التجارية لعملك.

الغرض من مخرجات الذكاء الاصطناعي هو المساعدة في اتخاذ القرار، لا تغيير السجلات التجارية بصمت دون ضوابط مناسبة. يمكنه تلخيص الحسابات وتحديد الإجراءات المفتوحة وتجهيز المتابعات واقتراح الخطوات التالية، ويعتمد البشر أي رسالة تُرسل إلى عميل.

عند الحاجة، يمكن ربط سجلات CRM بنشاط المنصة ذي الصلة، مثل نشاط الحجوزات وحالة الحساب وسياق الدعم أو التشغيل. وعندما تعمل بيانات CRM والحجز والتشغيل معًا، تقضي الفرق وقتًا أقل في السؤال عمّا حدث.

التنفيذ هجين: تُهيّئ المنصة بنفسك بينما يتولى مهندسونا كل ما يخص عملك تحديدًا، ويمكنك الانطلاق خلال ‎‎2–6‎‎ أسابيع. تختلف المدة حسب النطاق والموردين والأعمال المخصصة. والدعم محلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.