تجمع Blackrock بين منتجات سفر راسخة وقدرات الهندسة والمنتج والبنية التحتية اللازمة للبناء حول عملك: هندسة مخصصة وتصميم منتج وتحول رقمي وبنية سحابية لشركات السفر في السعودية والإمارات وبقية دول الخليج.
الواجهات
تصميم المنتجسير العمل والتكاملات
هندسة مخصصةمنصة Blackrock
استخدم ما هو موجودالبنية التحتية
البنية السحابية+250 عملية ربط عبر منظومة السفر بأكملها
تجمع Blackrock بين منتجات سفر راسخة وفرق هندسة ومنتج وبنية تحتية تفهم قطاع السفر بالفعل، للأجزاء من عملك التي لا يغطيها أي منتج جاهز.
ابنِ منتجات جديدة، أو وسّع وحدات Blackrock، أو ادمج أنظمة لم تُصمَّم أصلًا للعمل معًا.
استعرض الهندسة المخصصة// One request, every source
POST /offers/search
{
"route": "RUH-LHR",
"passengers": 1,
"sources": ["gds", "ndc", "lcc"]
}مثال توضيحي وليس نقطة اتصال فعلية.
حوّل سير عمل السفر المعقد إلى واجهات يمكن للأشخاص فهمها واستخدامها بسرعة.
استعرض تصميم المنتج
استبدل العمليات المجزأة بخارطة طريق تقنية واضحة وتنفيذ قابل للتشغيل فعليًا.
استعرض التحول
بنية معمارية وواجهات برمجية وتكامل وأتمتة وأداء وقابلية مراقبة لأنظمة السفر عالية الحجم.
استعرض البنية التحتية
أخبرنا بما تريد بناءه أو إصلاحه، وسنساعدك على تحديد ما تعيد استخدامه وما تبنيه.
الهدف ليس بناء كل شيء من الصفر. نعيد استخدام قدرات المنصة المُجرَّبة حيثما كان ذلك منطقيًا، ونوجّه الهندسة المخصصة نحو المجالات التي تخلق ميزة تنافسية أو تحل متطلبات تشغيلية فريدة.
بناء من الصفرتذهب الأشهر الأولى في تعلّم أسباب تعقيد السفر
مع Blackrockمهندسون وفرق منتج يفهمون الموردين والحجوزات والائتمان وهوامش الربح والخدمة والأعمال الخلفية
بناء من الصفركل قدرة تُبنى من الصفر
مع Blackrockتُعاد استخدام قدرات المنصة المُجرَّبة حيثما كان ذلك منطقيًا
بناء من الصفريتشتت الجهد المخصص على كل شيء
مع Blackrockتتجه الهندسة المخصصة إلى ما يخلق ميزة تنافسية أو يحل متطلبًا تشغيليًا فريدًا
بناء من الصفرتبدو إعادة البناء الحل الوحيد
مع Blackrockتُقيَّم أولًا البنية المعمارية والأداء والموثوقية وتجربة المستخدم واختناقات التشغيل، ثم تُرتَّب التغييرات وفق المخاطر التجارية والأثر
بناء من الصفرتتوقف العمليات أثناء بناء المنصة الجديدة
مع Blackrockتراعي خطط الترحيل المستخدمين والحجوزات ووصول الموردين وبيانات الاعتماد وبيانات العملاء والمالية واستمرارية التشغيل
تعمل الهندسة جنبًا إلى جنب مع المنتج والتصميم، بحيث تُتخذ القرارات في ضوء سير عمل المستخدم والعمل بشكل كامل.
هكذا نتعامل مع العمل، سواء كان منتجًا جديدًا أو إعادة تصميم أو ترحيلًا أو تغييرًا في البنية التحتية.
نرسم كيفية عمل الحجوزات والعملاء والموردين والمالية والفرق الداخلية اليوم، ثم نحدد أين تزيل التقنية نقاط الاحتكاك.
تُعاد استخدام قدرات المنصة المُجرَّبة حيثما تناسب، وتتجه الهندسة المخصصة إلى ما يخلق ميزة. وتتبع خارطة الطريق المخاطر والأثر التجاري.
يعمل المنتج والتصميم والهندسة كفريق واحد، فيتطابق النظام الذي يُطلق مع المنتج الذي صُمم.
يُخطَّط الترحيل حول المستخدمين والحجوزات والموردين والمالية. وبعد الإطلاق، تحدد البيانات وملاحظات الدعم الأولويات القادمة.
تختلف المدة حسب النطاق والموردين والأعمال المخصصة.
لا يبدأ مهندسونا وفرق المنتج لدينا كل مشروع بإعادة تعلّم أساسيات توزيع السفر. نحن نفهم الموردين والحجوزات والائتمان وهوامش الربح والخدمة وأنظمة GDS وشركات الطيران منخفضة التكلفة (LCC) وتجميع الفنادق والأعمال الخلفية، والتبعات التشغيلية لقرارات المنتج المُتخذة.
الأمران معًا، بحسب الهدف. حيثما تناسب قدرة من قدرات المنصة المُجرَّبة نستخدمها، وتتجه الهندسة المخصصة إلى أجزاء عملك التي تخلق ميزة تنافسية أو لها متطلبات تشغيلية فريدة. وتضم المنصة Blackrock B2B وDirect وCorporate وWebAdmin وFinance وCRM وConnect وBlackrock AI.
نعم. تربط هندسة التكامل موردي السفر وأنظمة GDS وشركات الطيران منخفضة التكلفة وبوابات الدفع وأنظمة المحاسبة وCRM وERP والمنصات الخاصة بالعملاء، بما فيها أنظمة لم تُصمَّم أصلًا للعمل معًا. وBlackrock شريك تكامل معتمد من TRAACS للمحاسبة المتكاملة للسفر. أما الأنظمة التي لديها مستخدمون وإيرادات بالفعل فنقيّم بنيتها المعمارية وأداءها وموثوقيتها وتجربة المستخدم واختناقات التشغيل قبل التوصية بأي تغيير، دون افتراض أن إعادة البناء الكاملة هي الحل الوحيد.
يعتمد ذلك على ما تبنيه. عند الانطلاق من منصة Blackrock يكون التنفيذ هجينًا: تُهيّئ المنصة بنفسك بينما يتولى مهندسونا كل ما يخص عملك تحديدًا، ويمكنك الانطلاق خلال 2–6 أسابيع. تختلف المدة حسب النطاق والموردين والأعمال المخصصة. أما المشاريع الأكبر وإعادة التصميم والترحيل فتتبع خارطة طريق مبنية على المخاطر والأثر التجاري وواقع التنفيذ.
يُخطَّط الترحيل حول استمرارية العمل. لا يمكن لشركات السفر إيقاف عملياتها أثناء بناء منصة جديدة، لذا تراعي خطط الترحيل المستخدمين والحجوزات ووصول الموردين وبيانات الاعتماد وبيانات العملاء والمالية واستمرارية التشغيل.
نعم. نصمم العربية والإنجليزية كتجربتين متكافئتين في الأولوية. فالاتجاه من اليمين لليسار يتجاوز محاذاة النص: نراعي التنقل واتجاه الأيقونات وتسلسل البيانات والمسافات والحركة وسلوك المكونات. وتدعم منتجات الحجز لدينا ثماني لغات، مع واجهة عربية كاملة من اليمين لليسار.
تُحدَّد الهياكل التجارية وهياكل الملكية بوضوح في اتفاقية المشروع، لكل تعاون على حدة.